ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TOVÁBBKÉPZŐ TANFOLYAM
- online-levelező program -

A legközelebbi továbbképző tanfolyam indul:

Választható kezdési időpontok:

  • 2021. április 19.
  • 2021. április 26.
  • 2021. május 3.
  • 2021. május 10.
  • 2021. május 17.
  • 2021. május 25.
  • 2021. május 31.

A továbbképző tanfolyam ismertetése:

A továbbképző program 3 fő részből áll:

1. rész: „Professzionális ügyfélszolgálat” – online-levelező tréning

2. rész: „Az ügyfelek problémáinak és reklamációinak kezelése”– online-levelező tréning

3. rész: Elméleti ismeretek
(egyéni felkészülés)

Az elméleti ismeretek anyaga:

  • Ügyfélszolgálati ismeretek
  • Ügyfélkapcsolati ismeretek
  • Ügyiratkezelési, levelezési és irodaszervezési ismeretek
  • Ügyfélszolgálati etika és protokoll ismeretek
  • Ügyfélszolgálati pszichológia

Beszámoló az elméleti ismeretekből: Tesztszerű házi dolgozatokkal.

A tanfolyam elvégzéséről tanúsítványt állítunk ki.

A TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM RÉSZVÉTELI DÍJA

A továbbképző tanfolyam részvételi díja: 120 ezer Ft/fő + Áfa

Részvételi díj kedvezmény:
2021. május 27-ig történő jelentkezés esetén -30% részvételi díj kedvezményt biztosítunk. Így a program részvételi díja - 2021. május 27-ig történő jelentkezés esetén - 120.000.- Ft/fő helyett 84.000.- Ft/fő+Áfa.

MIT TARTALMAZ A RÉSZVÉTEL DÍJ?

A képzési program megtartását, valamint az oktatási anyagok ellenértékét.

JELENTKEZÉSI HATÁRIDŐ:

  • A 2021. április 19-i héten kezdődő program esetében: 2021. április 15. (Cs)
  • A 2021. április 26-i héten kezdődő program esetében: 2021. április 22. (Cs)
  • A 2021. május 3-i héten kezdődő program esetében: 2021. április 29. (Cs)
  • A 2021. május 10-i héten kezdődő program esetében: 2021. május 6. (Cs)
  • A 2021. május 17-i héten kezdődő program esetében: 2021. május 13. (Cs)
  • A 2021. május 25-i héten kezdődő program esetében: 2021. május 20. (Cs)
  • A 2021. május 31-i héten kezdődő program esetében: 2021. május 27. (Cs)

A továbbképző tanfolyam időtartama: 6 hét


Online Jelentkezés

Nyomtatható jelentkezési lap letöltése »»

A képzés adatai:


Választott kezdési időpont: *

A számlafizető cég adatai:



A kitöltő / kapcsolattartó adatai:





A cég által a képzésre jelölt személy1:
(1 Több jelentkező esetén kérjük az űrlapot jelentkezőnként kitölteni.)







[form-t-2c1]

Delegáló cég/szervezet vállalja, hogy a tanfolyam díját - amely magában foglalja az oktatási anyagok, a kávészünetek és az ebédek költségét is -, a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül átutalja.