AZ ALÁBBI KÉPZÉSRE JELENLEG NEM LEHET JELENTKEZNI.
LÁTOGASSON VISSZA KÉSŐBB VAGY KERESSEN ELÉRHETŐSÉGEINKEN.

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TOVÁBBKÉPZŐ TANFOLYAM
- online-levelező program -

A legközelebbi továbbképző tanfolyam indul:

Választható kezdési időpontok:

• 2021. május 31.
• 2021. június 7.
• 2021. június 14.
• 2021. június 21.
• 2021. június 28.
• 2021. július 5.
• 2021. július 12.

A továbbképző tanfolyam ismertetése:

A továbbképző program 3 fő részből áll:

1. rész: „Professzionális ügyfélszolgálat” – online-levelező tréning

2. rész: „Az ügyfelek problémáinak és reklamációinak kezelése”– online-levelező tréning

3. rész: Elméleti ismeretek
(egyéni felkészülés)

Az elméleti ismeretek anyaga:

• Ügyfélszolgálati ismeretek
• Ügyfélkapcsolati ismeretek
• Ügyiratkezelési, levelezési és irodaszervezési ismeretek
• Ügyfélszolgálati etika és protokoll ismeretek
• Ügyfélszolgálati pszichológia

Beszámoló az elméleti ismeretekből: Tesztszerű házi dolgozatokkal.

A tanfolyam elvégzéséről tanúsítványt állítunk ki.

A TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM RÉSZVÉTELI DÍJA

A továbbképző tanfolyam részvételi díja: 120 ezer Ft/fő + Áfa

Részvételi díj kedvezmény:
2021. július 8-ig történő jelentkezés esetén -30% részvételi díj kedvezményt biztosítunk. Így a program részvételi díja - 2021. július 8-ig történő jelentkezés esetén - 120.000.- Ft/fő helyett 84.000.- Ft/fő+Áfa.

MIT TARTALMAZ A RÉSZVÉTEL DÍJ?

A képzési program megtartását, valamint az oktatási anyagok ellenértékét.

JELENTKEZÉSI HATÁRIDŐ:

• A 2021. május 31-i héten kezdődő program esetében: 2021. május 27. (Cs)
• A 2021. június 7-i héten kezdődő program esetében: 2021. június 3. (Cs)
• A 2021. június 14-i héten kezdődő program esetében: 2021. június 10. (Cs)
• A 2021. június 21-i héten kezdődő program esetében: 2021. június 17. (Cs)
• A 2021. június 28-i héten kezdődő program esetében: 2021. június 24. (Cs)
• A 2021. július 5-i héten kezdődő program esetében: 2021. július 1. (Cs)
• A 2021. július 12-i héten kezdődő program esetében: 2021. július 8. (Cs)

A továbbképző tanfolyam időtartama: 6 hét

Online Jelentkezés

*** Jelenleg nem lehet jelentkezni erre a képzésre. ***